Política de privacidad


BUONOPAN es una marca de FRIOPAN S.A.C.

FRIOPAN SE COMPROMETE A PROTEGER SU PRIVACIDAD

FRIOPAN se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes aplicables sobre protección de datos y privacidad, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Esperamos que la presente Política de Privacidad (“Política”) le ayude a comprender qué tipo de información recogemos en relación con nuestros productos y servicios y como procesamos dicha información. A través de esta Política, el término “datos personales” significa información relacionada con un individuo identificado o identificable (por ejemplo una persona física). “FRIOPAN” se refiere a FRIOPAN S.A.C., incluyendo sus filiales y subsidiarias (también referidas como “nosotros”, “nos”, o “nuestro/s)”.

La presente Política, se considera como el aviso de privacidad a que se refiere la Ley de Protección de Datos Personales del Perú y es de aplicación a los datos personales recogidos en relación con los productos y servicios ofrecidos por FRIOPAN o como consecuencia de otras interacciones con nosotros en las que exista un enlace a esta Política o una referencia de adhesión a la misma, por ejemplo, en relación con nuestros productos y accesorios, sitios web (incluyendo, así mismo, sitios web para dispositivos móviles), aplicaciones y otro tipo de servicios ofrecidos por FRIOPAN normalmente en formato electrónico, así como otros servicios tales como servicios de atención al cliente y servicios de garantía, eventos para clientes, o promociones y campañas.

Podremos facilitar información adicional o modificativa sobre privacidad en relación con un producto o servicio de FRIOPAN en particular. Dicha información prevalece sobre esta Política en caso de conflicto entre ambas. Nuestros productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web de otras compañías o a servicios de terceros que tengan sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos servicios o sitios. FRIOPAN no es responsable de los contenidos y practicas sobre privacidad de cualquiera de dichos servicios o sitios.

Al utilizar el correspondiente sitio web / o al enviar datos personales a FRIOPAN / o al hacer click en la opción “Acepto”, dependiendo del sitio web, servicio o aplicación que usted esté utilizando, implica que usted otorga su consentimiento expreso y está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales en la forma prevista en la presente Política. En caso de que usted no esté de acuerdo con esta Política, por favor, no utilice este sitio web, o no facilite sus datos personales a FRIOPAN, o no otorgue su consentimiento.

Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos y condiciones de este aviso de privacidad o Política. Asimismo, se entiende otorgado su consentimiento para la transferencia de sus datos personales, de acuerdo con las presentes Políticas, si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos.

DATOS RECOGIDOS.

Normalmente recogemos sus datos personales cuando usted realiza una compra, utiliza nuestros servicios o se registra en los mismos, accede a una promoción de ventas o a una campaña o, de alguna otra forma, interactúa con nosotros. Cuidamos de recoger sus datos personales únicamente con su conocimiento o consentimiento. A continuación le ofrecemos unos ejemplos sobre las categorías de datos recogidos.

  • Información Técnica.

En la mayoría de los casos, puede visitar nuestros sitios web o utilizar nuestros productos o servicios sin necesidad de decirnos quien es usted. Sin embargo, existe determinada información técnica que es recogida normalmente como una fase estándar relacionada con el uso por su parte de nuestros servicios. Dicha información incluye, por ejemplo, su dirección IP, periodos de acceso, el sitio web desde el que usted realizó el enlace, las páginas que usted visita, los enlaces que utiliza, los adbanners y otros contenidos que usted ha visualizado, información acerca de sus dispositivos y demás información técnica que su navegador nos facilita o que podría ser recogida de otra forma, en relación con determinados productos y servicios. Cuando usted utiliza nuestros servicios o, de alguna otra forma, interactúa con nosotros a través de las redes de telecomunicación, determinada información adicional, como por ejemplo su número de abonado móvil, nos puede ser transmitido por el operador de telecomunicaciones como una fase estándar de dicha comunicación. Por favor, consulte también la sección que figura más abajo “Uso de los Cookies y de las Web Beacons”.

  • Información que usted nos facilita.

Cuando usted se registra para recibir nuestros servicios, realizar una compra, acceder a una promoción de ventas o, de alguna otra forma, interactuar con nosotros, es posible que le solicitemos que nos facilite determinada información, como por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, así como nombres de usuario, contraseñas y demás credenciales que están siendo utilizadas para la autenticación de usuarios y para la validación de sus acciones o que pueden ser necesarias para facilitarle a usted los productos y servicios que ha solicitado o para comunicar con usted, así como información facilitada por usted, como por ejemplo, ubicación, información de ruta, fotografías, etc… Podremos recoger datos sobre entrenamiento, información demográfica, por ejemplo, su edad, sexo, código postal y preferencias sobre idiomas. Es posible que también recojamos otra información que usted facilite, como por ejemplo, sus consentimientos, preferencias y respuestas, información relacionada con sus dispositivos, así como otra información que usted nos facilite. Por favor, tenga en cuenta que determinada información no identificable recogida de usted puede devenir en información identificable personalmente una vez que usted nos facilite sus datos personales. También podremos obtener, de conformidad con la ley que resulte de aplicación, determinados datos personales de compañías de alquiler de listados y de otras fuentes públicamente disponibles. Algunos de nuestros servicios pueden posibilitar que usted facilite información acerca de otras personas, por ejemplo, si usted realiza un pedido de un producto que desee que sea enviado directamente a otro destinatario.

  • Sus transacciones con nosotros.

Recogemos o solicitamos información relacionada con su compra y/o con el uso de nuestros productos y/o servicios y con las demás interacciones que usted realiza con nosotros. Dicha información puede incluir, por ejemplo, detalles sobre las preguntas o solicitudes que usted haya realizado, los productos o servicios suministrados (incluyendo los detalles de envío), detalles financieros (incluyendo los pagos realizados, detalles de las tarjetas de crédito, domicilio de facturación, verificaciones de crédito, y demás información financiera de tal naturaleza), detalles de los acuerdos entre usted y FRIOPAN, registros de contactos y de comunicaciones, información y detalles acerca del contenido que usted nos ha facilitado y demás información transaccional de similar naturaleza. Podremos, de conformidad con la ley aplicable, grabar sus comunicaciones con nuestros departamentos de atención al cliente o con otros departamentos de contacto de similar naturaleza. Determinados servicios pueden conllevar el uso de sus datos relativos a su ubicación. Sin embargo, el uso de los datos sobre su ubicación para tales servicios, está sujeto a su consentimiento previo, para cada servicio.

La Finalidad Para La Cual Procesamos Sus Datos Personales.

FRIOPAN procesa sus datos personales para las finalidades descritas en la presente Política y/o en la información específica de servicios adicionales. Por favor, tenga en cuenta la posibilidad de que una o más finalidades se apliquen de forma simultánea.

  • Suministro de productos y servicios.

Podremos utilizar sus datos personales para cumplir con sus solicitudes, procesar su pedido o, en la medida en que sea necesario para cumplir o hacer cumplir el contrato entre usted y FRIOPAN, garantizar la funcionalidad y la seguridad de nuestros productos y servicios, identificarle a usted y para prevenir e investigar posibles fraudes u otros usos indebidos.

  • Desarrollo de productos y servicios.

Podremos utilizar sus datos personales para desarrollar nuestros productos y/o servicios. No obstante lo anterior, en la mayoría de los casos, únicamente utilizamos información global y estadística en el desarrollo de nuestros productos y servicios. También podremos utilizar sus datos personales para personalizar nuestra oferta y para prestarle servicios más adecuados para usted, como por ejemplo, realizar recomendaciones y mostrar publicidad y contenidos personalizados en nuestros sitios web. Podremos combinar datos personales recogidos en relación con el uso por su parte de un determinado producto y/o servicio FRIOPAN con otros datos personales que podamos tener de usted, excepto en aquellos casos en que dichos datos personales hubiesen sido recogidos para una finalidad distinta. Podremos crear información global y estadística basada en sus datos personales.

  • Comunicación y marketing con usted.

Podremos utilizar sus datos personales para comunicar con usted, por ejemplo, para facilitar información relacionada con nuestros productos y/o servicios que usted esté utilizando o para contactar con usted para encuestas sobre satisfacción de cliente. Podremos utilizar sus datos personales para fines de marketing y prospección, por ejemplo, para llevar a cabo una investigación de mercado y, así mismo, podremos, de conformidad con la ley aplicable, contactar con usted para informarle acerca de nuevos productos, servicios o promociones que le podamos ofrecer. Así mismo, algunos de nuestros productos y servicios pueden ser utilizados para promocionar productos y servicios de otras compañías. Sin embargo, FRIOPAN no facilita sus datos personales a dichas compañías ni a ninguna otra compañía para fines de marketing, sin su previo consentimiento.

Comunicación de Sus Datos Personales

Nosotros no vendemos, ni alquilamos ni, de ninguna otra forma, damos a conocer sus datos personales a terceros, salvo en la forma que se explica más abajo.

Podremos compartir sus datos personales con terceros no mencionados en este documento únicamente si disponemos de su consentimiento para hacerlo. Dependiendo del servicio, su consentimiento puede ser expreso o implícito. Por ejemplo, si usted da a conocer o publica sus propios datos personales en nuestras comunidades de usuarios, tales acciones serán consideradas como un consentimiento por su parte para dicho procesamiento.

  • Divulgaciones requeridas por ley.

Es posible que por ley nos veamos obligados a divulgar sus datos personales a determinadas autoridades o a otras terceras partes, por ejemplo, a agencias responsables de velar por el cumplimiento de la ley en los países donde nosotros operamos o terceras partes operan en nuestro nombre. También podremos divulgar o, de alguna otra forma, procesar sus datos personales de conformidad con la ley aplicable, con el fin de proteger los legítimos intereses de FRIOPAN, por ejemplo, en procedimientos de naturaleza civil o penal.

Calidad de los Datos

Adoptamos medidas razonables para mantener de forma exacta y actualizada los datos personales y para eliminar aquellos que sean obsoletos, incorrectos o innecesarios.

Dado que determinados productos y servicios de FRIOPAN pueden permitirle a usted gestionar su perfil, le animamos a que, ocasionalmente, acceda a sus datos personales para asegurarse de que los mismos son correctos y están actualizados. Por favor, recuerde que es su responsabilidad facilitarnos los detalles correctos y actualizados de los datos personales que nos haya facilitado en caso de que exista algún cambio.

Sus Derechos.

En caso de que usted desee conocer qué datos personales tenemos sobre usted o usted desee completar, rectificar, mantener en el anonimato o eliminar cualquier dato personal incompleto, incorrecto u obsoleto, o usted desee que cesemos en el procesamiento de sus datos personales para la finalidad de enviar materiales promocionales o marketing directo o para la realización de investigaciones de mercado o por otros motivos legales, usted podrá, en la forma en que proceda y de conformidad con la ley aplicable, ejercer tales derechos contactando con nosotros a través de los medios de contacto especificados más abajo. En determinados casos, específicamente si usted desea que se proceda a la eliminación de sus datos personales o se cese en su procesamiento, ello también puede significar que no podamos continuar prestándole los servicios. Le animamos a que utilice las herramientas disponibles de gestión de perfiles para los fines arriba indicados, ya que dichas herramientas normalmente le facilitan a usted acceso directo a sus datos personales y le permiten gestionarlos de forma efectiva.

Por favor, tenga en cuenta que es posible que FRIOPAN necesite identificarle a usted y solicitarle información adicional con el fin de poder cumplir con sus solicitudes. Por favor, tenga también en cuenta que la ley aplicable puede contener determinadas restricciones y demás estipulaciones relacionadas con los derechos antes mencionados.

El Responsable de Sus Datos Personales y Detalles de Contacto.

FRIOPAN S.A.C.

En cuestiones relacionadas con las prácticas sobre privacidad de FRIOPAN, también puede contactar con nosotros en:

FRIOPAN S.A.C.

atencionalcliente@friopan.com

Cambios en esta Política de Privacidad

Ocasionalmente FRIOPAN puede cambiar esta Política de Privacidad, o cambiar, modificar o retirar el acceso a este sitio en cualquier momento con o sin aviso previo.